儿童床板霉变 供货方愿平摊更换成本

2019-01-06 13:58

部分幼儿家具存在质量问题

据了解,2011年4月30日,海基伦在福建省屏东幼儿园及省直属机关幼儿园的招标项目(招标编号:FJBG2011021)中,授权宝恒对此进行招标。宝恒中标以后,按约定将全额货款43万元转到海基伦指定账户。随后,海基伦为宝恒发了一批样品,经对方检验,同意其向屏东幼儿园发货。

从7月26日开始,宝恒陆续收到海基伦发过来幼儿家具。然而,在安装家具的过程中,屏东幼儿园检查发现,这批幼儿家具有几个品种存在质量问题:部分幼儿床的杉木床板出现发霉现象;部分幼儿床、幼儿桌椅所采用的松木基材由于含水率偏高发现蓝变(黑变)质量问题。

据宝恒负责人郑先生称,发现问题后,该公司当天用数码相机拍下这批存在质量问题的幼儿家具,后发电子邮件给海基伦销售经理及总经理,要求对方派专员到幼儿园现场核实情况,并提出专员的往返路费和吃住费用全部由宝恒承担,但此建议并未得到海基伦的积极回应。

据了解,目前省直属机关幼儿园开学在即,要求不合格的幼儿家具必须在9月15日前全部更换,并追究宝恒的违约责任。

为此,宝恒向海基伦提出无条件更换问题产品的要求,但遭对方拒绝。

“最初是由于相信海基伦的品质,所以才找他们合作,可是现在我们很无奈,产品质量出现严重问题,海基伦不但不承担责任,反而把责任转嫁到经销商身上,这是品牌公司应有的做事方法吗?”郑先生表示,海基伦回避彻底解决问题,是对自身品牌不负责任的一种做法。

供货方愿意平摊更换成本

为此,记者联系了海基伦魏姓总经理。在表明采访来意后,魏姓总经理表示,此事他并不清楚,需进一步跟进相关负责人才能回复。

随后,记者联系了负责该批幼儿家具销售业务的陈姓销售经理,他表示,海基伦与宝恒的交易是建立在“样本”的基础上进行的。

“我们当时给的样品就是我们现在发出的产品,为什么当时单件产品没有意见,现在成批送过去就有问题了呢?”陈经理表示,海基伦并非不配合解决问题,他们愿意更换存在问题的家具部件,但宝恒方面必须负责50%的更换成本,并由后者自行提货负责安装。

宝恒负责人则表示,这个条件宝恒无法接受,因为“是他们所出售的东西不合格在先,我们有权利要求他们无偿更换”。

■律师说法  责任在谁方以样品为质量标准

中山市消费者委员会法律顾问郑万臻表示,在买卖双方在合同中明确规定了违约、产品质量问题明细的情况下,以合同中规定的各项明细为准;而在没有对此做出明确规定的普通买卖合同中,对于质量问题则以行业中普遍认可的一般约定作为标准。在本案例中,买卖双方是以“样本”作为衡量标准作为交易前提的,因此,建议买方尽可能保存样品原貌,在协商无果的情况下,可请第三方(如家具行业协会)对样品进行质量鉴定。以样品为标准,如果后期所购产品出现与样品不一致的质量问题,那么卖方需无偿提供解决方案,对存在问题的产品进行无偿更换。

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